常見問題

依依糖果屋為多品牌電子煙線上專賣站，站內商品分為煙彈、電子煙主機、拋棄式電子煙與電子煙煙油四大分類，各分類頁皆標示容量、口數、電量與尼古丁濃度等規格，方便您依需求挑選。

下單前請先確認您已年滿 20 歲，並詳閱商品頁的規格與相容性說明；若對口味或適用世代有疑問，歡迎先透過 LINE 或客服信箱詢問，我們會親切為您說明。

本產品含尼古丁，具成癮性，僅限 20 歲以上成年者購買與使用。

本站採用超商取貨付款，您於 7-11 或全家指定門市取件時再行付款，無需事先匯款，流程簡單也讓您更從容。

訂單成立後，我們會依您填寫的門市資訊安排出貨；若取件門市有異動，請盡早與客服聯繫，我們會協助您確認後續處理方式。

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配送範圍為台灣本島，一律採超商取貨（7-11／全家指定門市），目前不提供宅配到府服務；單筆滿 NT$1,500 即免運費。

商品皆以原廠封膜出貨，您在門市取件時可先確認外包裝是否完整，再行付款取貨；若包裝有明顯破損，請直接向門市人員反映並聯繫我們。

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收到商品後，請您先確認包裝完整性與品項是否與訂單相符；若有損壞或寄送品項不符的情況，請保留原包裝並盡快聯繫客服，我們會協助您處理後續事宜。

為保障雙方權益，請勿先行拆封使用有疑慮的商品；客服人員會依實際情況向您說明可行的處理方式，陪伴您把問題妥善解決。

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站內涵蓋 SP2S、RELX、ILIA、LANA、MEHA、GEEKBAR、INF、DIYA、KIS5、XIAOKE、MOHOO 等品牌，依煙彈、電子煙主機、拋棄式電子煙、電子煙煙油四大分類陳列，方便您快速找到需要的品項。

各商品頁均標示容量（mL）、口數、電量（mAh）、尼古丁濃度（%／mg）、可選口味與適用世代或相容性等資訊，實際規格、口味與價格一律以商品頁標示為準，選購前請您詳加確認。

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若您對訂單、商品規格或取件流程有任何疑問，歡迎透過 LINE 客服（twmk5）或客服信箱 [email protected] 與我們聯繫，服務時間為每日 09:00–21:00 全年無休。

依依糖果屋僅販售予年滿 20 歲之成年消費者，下單即表示您已確認符合法定年齡資格；我們遵循台灣《菸害防制法》相關規範，也請您留意自身使用情形。

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