退換貨政策

依依糖果屋為多品牌電子煙線上專賣站，商品涵蓋煙彈、電子煙主機、拋棄式電子煙與電子煙煙油四大分類，出貨前以原廠封膜包裝，並採超商取貨付款（7-11／全家指定門市），單筆滿 NT$1,500 免運。

若您收到的商品有包裝損壞或與訂單不符的情況，請先保留原包裝與內容物，透過 LINE 客服 twmk5 或客服信箱 [email protected] 與我們聯繫，服務時間為每日 09:00–21:00 全年無休，我們會依實際情況協助您處理後續。

本產品含尼古丁，具成癮性，僅限 20 歲以上成年者購買與使用。

退換貨的受理以「包裝完整性」與「與訂單內容是否相符」為判斷基礎。收到商品後，請您先確認外箱與商品封膜是否完整，並核對品項、分類（煙彈／電子煙主機／拋棄式電子煙／電子煙煙油）、規格與數量是否與訂單一致。

• 包裝於運送過程中破損、內容物外漏或明顯受損者。
• 實際到貨品項、規格或數量與訂單標示不符者。
• 其他經客服與您確認後認定需協助處理的情形。

由於煙彈、電子煙煙油等屬個人衛生相關商品，已拆封使用或封膜已破壞者，恕難以受理；實際認定仍以客服與您確認的結果為準。規格、口味與價格一律以商品頁標示為準。

本產品含尼古丁，具成癮性，僅限 20 歲以上成年者購買與使用。

若需申請退換貨，請於收到商品後盡快與我們聯繫，並保留原包裝、內容物與相關單據，以利後續核對。您可透過 LINE 客服 twmk5 或客服信箱 [email protected] 提出，並提供訂單資訊與商品狀況說明。

• 第一步：保留原包裝與內容物，請勿自行丟棄或拆封使用。
• 第二步：以 LINE 或客服信箱聯繫，說明訂單編號與問題情形。
• 第三步：依客服回覆的指示辦理後續，包含取件門市與相關安排。

客服服務時間為每日 09:00–21:00 全年無休，我們會依您提供的資訊與實際情況，與您確認可行的處理方式。

本產品含尼古丁，具成癮性，僅限 20 歲以上成年者購買與使用。

退換貨的申請時限、運費負擔與退款方式，依您與客服確認的內容辦理；相關條件會於聯繫過程中向您說明，請您留意客服回覆的訊息。

受理時請保持商品與包裝的完整性，並配合提供訂單資訊；若商品已拆封使用、封膜已破壞，或因人為因素造成損壞，可能影響受理結果，實際情形由客服與您確認。

本站配送範圍為台灣本島超商取貨（7-11／全家指定門市），不提供宅配到府；相關規範遵循台灣《菸害防制法》，不販售予未滿 20 歲者。

本產品含尼古丁，具成癮性，僅限 20 歲以上成年者購買與使用。